吴江华衍荣获“2025年度水业最具专业化运营服务企业”

3月26日-27日，E20环境平台主办的2026（第二十四届）水业战略论坛在北京举行，本次水业战略论坛主题为“进阶”，聚焦“战略与格局重塑”、“数智化系统进阶”、“存量价值深度精耕”三大核心议题，推动行业“重新定义‘确定性’，主动拥抱‘不确定性’”。

在本次论坛的“2025年度(第二十三届)水业企业竞争力评选”颁奖环节，吴江华衍从众多参评企业中脱颖而出，荣膺“2025年度水业最具专业化运营服务企业”奖项，彰显了其以技术创新驱动智慧运营，在效率、服务、质量与安全方面树立了行业典范。

吴江华衍的专业化运营服务能力，集中体现在构建了覆盖“从源头到龙头”的全链条科技创新体系。公司深化AI技术在生产调度、管网监测、客户服务等场景的应用。其建立的动态水力模型与“AI听漏+流量分析”双引擎漏损管控体系，将重大漏损发现与处置周期从“天级”缩短至“小时级”，实现从“被动抢修”到“主动预警”的管理变革。该体系年均减少漏损水量870万吨，相关项目荣获“2025 AI苏州•场景创新贡献奖”并入选“全国人工智能应用场景典型案例”。

优质稳定供水是专业化运营服务的基石。吴江华衍通过全流程的污染物协同处置与精细化管控，确保旗下两座水厂出厂水水质稳定优于国标、省标，达到《苏州市自来水厂出厂水水质指标限值》标准。公司建成1:1数字孪生智慧水厂，实现全流程实时监测与设备100%联网，为生产运营装上了“智慧大脑”。在客户服务层面，公司依托“水务+互联网”模式，构建了深度智慧化的服务体系。其自主研发的AI智能客服与异常水量预警模型，在2025年主动发出预警约1.6万次，准确率达90%，成功帮助用户挽回水量损失约66万吨，推动服务迈向“有温度的智慧化”。公司于2025年通过的英国标准协会（BSI）数据治理管理体系认证，为智能化应用奠定了坚实的数据基石。

安全是专业化运营服务不可逾越的底线。吴江华衍建立了权责清晰、覆盖全员的安全生产责任体系，并通过常态化职业健康监测与风险管理，从源头保障员工安全与健康。公司重视人才培养与团队建设，系统化的培训体系与丰富的文化活动，为专业化运营服务提供了坚实的人才保障。

专业化运营服务的最终价值在于造福社会与民生。吴江华衍积极履行社会责任，不仅保障区域高质量稳定供水，推进社区直饮水站建设，更凭借在漏损治理、检测等领域的专长，对外提供技术服务，助力提升行业整体效能。持续组织参与各类社会公益活动，将专业能力延伸至公益领域。

此次获奖，标志着吴江华衍“系统化、全员化、场景化”的数智转型路径获得了行业的高度肯定。面对未来，吴江华衍将继续深化“AI+水务”融合创新，拓展智能应用场景，以更高水平的专业化运营，为行业高质量发展贡献“华衍力量”。（吴华宣）