长三角上半年消费投诉超31万件

据江苏省消保委获悉，近日，上海、江苏、浙江、安徽四地消保委联合对2025年上半年消费者投诉数据进行了整合分析，统计显示，2025年上半年，长三角四地消保委共受理消费者投诉314826件，累计为消费者挽回经济损失18269.73万元。投诉热点主要集中在网络购物痛点难除、教育培训投诉居高不下、智能产品频遭吐槽、旅游投诉热度不减等方面。

综合四地数据，投诉性质排名前五的问题主要是质量问题、售后服务问题、合同问题、虚假宣传问题和安全问题。其中质量问题投诉总量82988件、占比26.36%；售后服务问题投诉总量81697件、占比25.95%；合同问题投诉总量67467、占比21.43%；虚假宣传问题投诉总量54496件、占比17.31%；安全问题投诉总量28177件、占比8.95%。所有投诉中，商品类投诉占比56.33%，共17.75万件；服务类投诉占比43.67%，共13.64万件。