创新服务与管理 苏州住建打造“一家亲·红色管家”党建品牌

“二维码扫一扫可以看到小区物业的全部支出内容！”苏州工业园区玲珑湾社区的居民指着一个二维码神情淡然地说，这份淡然源于对社区物业的肯定及认同。

作为玲珑湾社区的物业方，江苏苏南万科物业服务有限公司确有其成功之道，除做好本职工作，还带着定制服务来“寻找”组织，加入苏州市“1+7”“红色管家”党建示范联盟中，将便民、利民、助民与党建联合，更接地气的服务好社区居民。

“红色管家”试点工作培训交流会

“1+7”“红色管家”党建示范联盟是苏州市住建局机关二支部和苏州市东吴物业管理有限公司、江苏苏南万科物业服务有限公司、苏州工业园区圆融商业物业管理有限公司、苏州市鼎盛物业管理有限公司、永旺永乐（江苏）物业服务有限公司、中海物业管理有限公司苏州分公司、苏州物源物业管理有限公司以及有关社区基层党组织在东吴物业管理有限公司一起组成的党建示范联盟，取名为“1+7”“红色管家”，又有“一家亲”的含义，力争在“两新”党建、现代企业、为民服务、党员先锋、基层阵地、行业新风、联建共建7个方面做好示范。

组建“1+7”“红色管家”党建示范联盟是为了深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，全面落实新时代党的建设总要求，推进党的工作向行业延伸、向领域覆盖、向社会辐射，加强物业行业党建，提高服务业整体发展水平和行业竞争力，为人民群众提供更好的服务。党的十九大全面开启了中华民族强起来的新时代，新时代不仅是党和国家事业的新阶段，也是让老百姓切身感受到丰硕发展成果的新时代。

为推进“红色管家”工作有序开展，党建联盟4月27日开展了“红色管家”试点工作培训，又在5月4日举行了成立仪式，将通过结对共建，进一步加强党建工作和业务联系，提高服务品质，共同打造“一家亲·红色管家”党建服务品牌。联盟中的7家企业有国企、民企、中外合资等多种企业类型，管理项目涉及商品房小区、保障房小区、商圈、学生公寓等类别。

而作为苏州新型社区的代表，玲珑湾社区是一个融合中外文化、容纳五湖四海的大家庭，拥有配套用房2400多平方米，这些由万科物业提供的配套用房，不仅地理位置极佳，且免除了每年近两百万元的租金，贯彻和落实了物业为居民提供最优服务的理念。同时，玲珑湾社区联合万科物业公司定制服务，打造面向居民的一站式服务中心，作为“红色管家”线下服务场所。依托一站式服务中心，在每个楼道设置“一信通”信箱，为社区空巢老人、残疾人等特殊群体免费安装“一键通”电话，形成“矩阵式”线下服务。

组建“1+7”“红色管家”党建示范联盟有利于优化党组织架构，完善企业党组织设置，积极探索把党支部、党小组建在项目上。而且，将严格落实“三会一课”、民主评议党员、“基层党组织统一活动日”、“主题党日”等制度，使组织活动有声有色开展。如各“红色管家”党支部，将每月相对固定一天确认主题，组织党员集中学习、听党课、交纳党费，开展民主议事和志愿服务等，坚决把党旗插在物业服务管理“第一线”。

对物业企业而言，加入“1+7”“红色管家”党建示范联盟可以加强自身建设，提升党建水平，还有利于完善管理机制，提升物业服务质量。以实施“红色管家”项目为契机，物业企业可以在小区卫生、安全、绿化、房屋维修等服务方面实行规范化、标准化、智能化管理，通过体贴细致的家庭式关怀和管家式服务，全力为业主营造安全舒适、整洁优美的居住环境。

1+7红色管家党建示范联盟成立

圆融集团就积极打造看“圆融街”党建主品牌，下设“圆融惠民”、“圆融亲商”、“圆融向党”三个服务子品牌，开展“圆融服务日、圆融亲子日、圆融文化日”系列活动，凝聚品牌合力。

东吴物业党支部也在党建引领下，推动党建公寓，在学生宿舍楼内打造党团活动室，为党团活动提供了平台，成为党员、团员的温馨之家。“学生社区服务中心”是东吴物业积极打造的一站式服务中心，方便为学生提供便捷和服务，还引入了最新的“东吴物业智慧信息化集成平台”，实现了学生微信报修、维修工在线接单扽功能，并在服务大厅内提供了爱心缝补站等贴心服务。

“1+7”“红色管家”党建示范联盟成立后，7家物业企业将按照“红色管家”的创建要求，适时制定符合各自特点的工作计划和实施方案，采取有力措施，积极推进项目实施。在未来试点成果的基础上，苏州市住建局将进一步推广“红色管家”成果，逐步形成物业行业党建工作示范带、示范面，使“红色管家”品牌深入人心、家喻户晓。（钱腾飞 吴亚松 房璐）