吴江华衍：迎“寒”而上，保障供水守护万家团圆

“今年春节假期期间，苏州市吴江区供水总量达302万吨, 供水运行整体安全稳定。”吴江华衍相关工作人员介绍。借助智慧水务，吴江华衍优化“源头”到“龙头”的各环节供水服务保障，全力守护城市供水“生命线”。

春节前夕，吴江迎来断崖式降温，气温创入冬后新低，对供水设施造成威胁。针对低温天气，吴江华衍未雨绸缪，提前做好水厂、泵站、市政管网等供水设施的检查和保温工作，对保温材料有破损、保温措施不到位的设施进行查漏补缺。在区水务局的支持下，详细摸排68个易冻损区域，协助、联动各社区街道、物业公司进行整改。走进社区开展防冻宣传，发放防冻宣传资料和物料，科普防冻知识，提升居民防冻意识。春节假期期间，吴江全区未出现大面积水管、水表冻损情况。

春节期间，吴江华衍严格落实值班值守制度，水厂、调度、客服等重点部门在岗值班。正月初一，吴江华衍总经理姜莉带队前往开展新春慰问，为奋战在一线岗位的职工送上新春祝福和慰问品，感谢他们舍小家为大家，守护供水安全，守护万家团圆。

此外，根据春节保供会议部署，吴江华衍开展了节前安全检查，强化了安保措施，提升了供水应急响应能力。科技赋能，在智慧水务的支持，各项供水工作有条不紊进行，一体化综合调度中心“一屏掌握”生产制水、输配水全过程，“一屏监控”已接管二次供水泵房运行情况；无人机及时对水厂周边供水设施和供水主管网等重点保障区域的管网进行巡查，确保各供水设施稳定运行；优质服务随时在线，通过手机屏幕让用户感受温馨服务。同时，检测中心严密检测每一项指标，出厂水水质各关键指标均优于国家生活饮用水卫生标准，保障节日供水万无一失。

据统计，春节假期期间，热线中心共受理服务咨询300多次，解决报修问题200余次，一级、二级管网累计巡线6000多公里，切实保障了春节期间平稳供水、安全供水。（吴华宣）