华衍水务匠心追梦15年，用心做好每一滴水

饮用水安全直接关系到百姓身体健康和生命安全，关系到社会和谐稳定与经济发展。华衍水务集团十五年如一日用心用情做好水务管理，为百姓提供充足优质的生活、生产用水。

2005年，香港中华煤气有限公司涉足内地水务市场，旗下华衍水务集团先后在安徽省芜湖市、江苏省苏州市吴江区、江苏省苏州工业园区、安徽省马鞍山市郑蒲港新区、安徽省江北产业集中区投资了8个水务项目。截至目前，华衍水务共建设运营了10座现代化水厂，服务客户逾135万户，管网长度8400多公里，日供水能力超过251万吨，日污水处理能力36.5万吨，日中水回用能力近4万吨。华衍水务业务涵盖自来水生产和输配、管网工程建设、水质及水表检测、造价设计、纯净水生产和销售、污水处理、工业废水处理、中水回用、有机垃圾的收集运输和处置等。

15年铿锵之路，华衍水务以“打造中国一流水务公司”为企业愿景，秉承中华煤气“惠泽社群，回馈社会”的企业社会责任理念，一步一个脚印砥砺前行，践行和守护着“安全供水”的初心。站在新的历史起点，华衍水务更是在践行企业社会责任、建设两化融合体系、促进技术创新等方面积极开拓、不懈前行。华衍水务连续多年荣获“中国优秀企业公民”，2020年6月再获“中国企业公民责任品牌60强”，其公益项目“华衍·思源”亦连续七年荣获“中国企业公民优秀公益项目”。

当长三角生态绿色一体化发展示范区建设按下“快进键”，作为深耕水务市场多年，并让所在区域人民从喝上“安全水”到“优质水”华丽转变的华衍水务，如何在这片实现高质量发展、加快现代化建设、区域一体化发展的沃土，全面贯彻新发展理念，建立高标准水安全保障体系，支撑区域高质量发展？港华集团高级副总裁孙云峰在接受采访时掷地有声：“华衍的‘华’是指中华煤气；‘衍’，是指‘我们做水也行’。中华煤气‘水气协同’。华衍匠心制水，让所有人都喝上安全的水、优质的水，是华衍水务对科技创新的自信，也是不忘初心的使命担当。”

责任：助力区域绿色高效发展

长期坚持和谐共生的绿色发展理念的华衍水务，向来重视企业社会责任建设，积极尝试社会责任履责的新形式，并取得了可喜的成果。

面对日益严峻的环境问题，为了凝聚社会各界力量协同合作、共同保护“生命之泉”，华衍水务集团于2013年发起社会责任倡议，创立“华衍·思源”社会责任品牌项目，通过宣传与推广水源地保护、“聚集饮用水安全及保障”持续举办华衍水质论坛、水厂/污水厂开放日等系列活动，让民众知晓水作为战略资源的重要性，认知到“自来水不自来”，饮水思源，引导社会各界重视对水资源的关注与保护。

今年3月22日，第28届“世界水日”如约而至。在美丽的苏州东太湖之滨，吴江华衍水务举行了以“敬畏大自然·爱护母亲湖”为主题的2020世界水日放鱼活动，这已是吴江华衍水务连续第八年举办放鱼活动。

去年的世界水日，苏州吴江华衍水务全资子公司江苏华衍纯净水有限公司发售了以“放鱼入湖，太湖馈水”为主题的感恩纪念款瓶装水，承诺每销售一瓶“衍悦纯净水”就放鱼一尾。截止2020年放鱼活动前夕，累计销售达2万瓶。他们积极履行承诺，捐赠花白鲢鱼2万尾。迄今为止，吴江华衍共投放了17万余尾鱼苗，用于净化太湖水质，保护母亲湖。

一流的营商环境已成为城市软实力和国际竞争力的重要组成部分。华衍水务服务地方社会经济发展，持续优化营商环境，加快实现用水接入服务“全过程网上运行、全流程信息公开、全审批开放透明、全环节限时办结、全天候主动服务”，全面提升用水报装领域服务效能。同时，配合政府重点项目，主动对接，服务前移。如了解重大项目和招商引资进展，提前谋划，跟进服务和技术支持，还帮助客户优化内部的供水管理，做好二次供水的运行维护。

苏州大学未来校区位于吴江区太湖新城，一期项目于2019年11月底开工。作为长三角教育一体化发展示范项目，吴江华衍水务积极配合苏州大学未来校区的给水配套工程建设，从设计阶段开始，就紧紧围绕“未来”主题，融入绿色可持续、安全可靠和智慧高效的理念，从内部管道建设到二次供水泵房，将建成全方位的智能化、未来感公共服务设施。在苏州大学未来校区，除了保障饮用水安全，还配套了直饮水设施。此次吴江华衍与苏州大学未来校区的深入合作，为供水行业的校园供水设施建设提供了可借鉴的经验，为学校建设改造的给水工程项目提供了新的方向。

水质标准是保障饮用水安全的重要基石，华衍水务全面施行华衍内控标准，对国标106项内的24项关键指标提出了更高要求，并对越来越引起公众关注、对人体危害较大的非常规指标中的消毒副产物进行了强化要求，努力践行“常态优质水，应急合格水”的水质管理理念，致力于为公众提供更优质的饮用水。

以技术创新保障水质安全，是华衍水务助力地方经济高质量发展，优化区域供水运行实现绿色低碳发展的硬核力量。

华衍水务还联合优秀高校、科研机构和企业，协同创新，围绕重点流域水污染、水环境预警与监控、饮用水安全等重大科技问题共同开展研究攻关，积极参与国家“十三五”水专项“苏州市饮用水安全保障技术集成与综合应用示范”课题的研究和中德合作饮用水安全保障研究，形成了饮用水安全保障整体解决方案，全面提升了饮用水的安全保障水平。

创新：两化融合保障安全供水

公用事业之安全专业是城市先进管理水平的表现，华衍水务始终坚持“从源头到龙头”的全过程水质管理，将“安全供水”放在首位，建立安全风险管理架构，压实主体责任，开展主动性安全管理，并实行安全管理前移。同时，巨资构建智慧华衍平台、借助先进技术保证供水的稳定性。

在占地230亩，相当于21个足球场大小的吴江华衍水务第二水厂，只需3个值班工进行日常运行维护工作；60平米大小的调度中心“统领”全区各处193个二次供水泵房和4544公里管网，可实时进行监控……智能制造引领下，人们习以为常的“自来水”也在悄然发生着新变革。

“这是一场革命”，港华集团高级副总裁孙云峰坦言，在信息化和互联网时代的新经济浪潮下，企业在生产运营中，工业化和信息化深度融合的趋势不可抵挡。作为供水企业，华衍水务必须积极推动融合人工智能、大数据等新一代信息技术的智能水厂建设，持续地提升企业创新力和竞争力，护航企业发展行稳致远。

近年来，吴江华衍水务大力推进智慧水务建设，全流程覆盖，着力构建“从源头到龙头”的饮用水多级安全保障体系。2000个物联网终端，生产车间设备100%联网，860余套在线仪表广泛应用并实现水厂数字化3D建模，各类生产过程数据可视化监控管理，实时感知水厂运行参数和工艺流程数据；运用大数据、AI人工智能技术构建水量预测、智能加药、智能节能及工艺停留时间等“四个智能模型”，在线监测和自动化操控生产全过程，实现水厂无人值守、远程控制；水质全过程闭环在线监测，实现“常态优质水、应急合格水”。

智慧管网是事故应急处置的“神兵利器”。2019年10月26日，SCADA系统（数据采集与监视控制系统）基于预先设置的报警值，发现苏州市吴江区江陵街道新港天城北区可能存在管道漏水情况，向工作人员发出了流量报警，工作人员迅速通过流量数据比对从而确认了漏点存在，立即联络检漏人员和维修人员将漏点快速修复。此外，在应急处置过程中，还运用了手持终端来摸排管网漏点并在移动应用APP拍照上传，各类检漏、抢修、阀门维护均可以工单跟踪管理，显著提升应急处置效率。

保障“最后一公里”水质安全，责任重于泰山。在吴江太湖新城苏州湾景苑小区，20个二次供水泵房正在住宅楼内“静悄悄”地运行，这里的超高层住宅高度达200米，没有机器轰鸣声，泵房就能将自来水送达住宅楼内的每一户家庭。据了解，吴江华衍水务积极推动高标准二次供水泵房建设：创新引入BIM技术（建筑信息模型），实现泵房精准化设计、工厂化预制和标准化建设；供水设施主体结构为304食品级不锈钢，主要部件选用国内外一流产品组装而成，设备先进，管理模式行业领先。

华衍水务通过数据采集、大数据分析，构建了完善的物联网平台和大数据分析平台，实现对水务生产全过程数据的实时准确感知和获取，水务生产全生命周期精细化管控，以及水务资产的全生命周期管理。以“GIS一张图”为基础，全面构建智慧生产、智慧管网、智慧客服三大应用领域，全面掌控智慧水表、智慧阀门、智慧家庭水设备三大智慧终端。“管网调度高效化、生产运行智能化、客户服务个性化、企业管理精细化”同步发展，最终实现华衍智慧水务“从源头到龙头的物联，从龙头到用户的互联”的目标。

担当：筑牢民生保障“生命线”

多年来，华衍水务致力于构建“水质达标、备用水源、深度处理、严密监测、应急预警”的水质安全保障体系，依靠实时监测、即时通讯、大数据分析等手段，在线监控水质、水压、水量信息，合理调度分配，优化供水结构，实现“不合格的水不进厂，不达标的水不进管网”。

2019年12月31日，吴江华衍水务庙港水厂深度处理全覆盖工程顺利进入试运行阶段，标志着吴江供水从“合格水”向“优质水”的迈进，吴江居民用水全面进入深度处理时代。该工程的建成，助力吴江华衍水务更好地应对新水质标准的实施。

庙港水厂深度处理全覆盖工程总投资达4.61亿元，通过改、扩建，使庙港水厂达到60万吨的深度处理能力，进一步提升了对原水水质突变的应对能力，保障了吴江区供水安全。该工程的完工，标志着吴江华衍水处理由常规处理工艺升级为“臭氧氧化”和“活性炭过滤”的深度处理工艺，可以有效分解有机物及活性炭吸附，完成水质深度净化，为客户提供更加优质安全的饮用水。

孙云峰高级副总裁在接受采访时回顾了华衍水务十五年跨越发展的三个阶段，也谈到了吴江华衍水务的“前世今生”。2005年，吴江是一个拥有广大农村区域的县级市，当时吴江有23个乡镇，也就有23个分散各镇的小水厂，小水厂一般就近取水，连吴江市政府所在地松陵镇水厂，也是在小河浜“吴家港”取水的。当时，国内农村基本是乡镇小水厂供水体系，县一级水务公司大多资产质量差，专业技术人才薄弱，管理粗放，大多依靠政府补贴。

15年来，吴江华衍水务持续完善供水基础设施，不断满足当地经济发展和改善民生的需求。目前已建成两座具备深度处理能力的现代化水厂、五座加压泵站，形成了“双水源双水厂五泵站”的区域一体化供水格局，吴江市民全部喝上了优质太湖水。吴江华衍水务客户数从合资之初的14万户发展到56万户；管网从1400公里拓展到目前的4544公里；日供水能力从30万吨增加到现在90万吨；年供水量超过2.2亿立方米。

为应对突发事件，吴江华衍水务健全预警及应急体系，丰富应急预案演练。同时，吴江华衍水务积极推进应急管理信息化平台建设，实现预警信息一键发布，让所有员工快速应对各类突发事件。吴江华衍已建立了以综合应急预案为总纲，包含14个专项预案、12个部门级以及若干现场处置方案的应急管理体系。

苏州吴江华衍水务多次与政府部门共同组织大型联合演练。2019年4月，与吴江区水务局、生态环境局、应急管理局、卫健委及气象局5个部门共同举办了原水污染应急预案演练；2019年9月，与吴江区委网信办、水务局、公安局、应急管理局、滨湖派出所等部门共同举办了吴江华衍反恐防恐应急演练，另外还参与配合了苏州市互连互通管道应急演练、吴江区寒潮应急预案联合演练等一系列演练。今年疫情发生后，吴江华衍水务迅速制定应急方案，并在3月开展了新冠肺炎疫情应急隔离演练。

吴江华衍水务正以新水质标准贯彻实施为契机，加快推动形成权责明晰、管理专业、监管到位的供水设施建设与管理工作新格局；以远见卓识，前瞻考量吴江未来发展，为吴江开启“创新湖区、乐居之城”新篇章提供高质量供水保障。

未来，“华衍人”将紧随国家绿色发展战略，以“担当、胜任、正直”为关键词，奋勇争先，加速从传统水务向现代水务公司转型；将着眼于居民健康幸福生活，建设“衍云”云平台，为近135万客户提供更专业温馨贴心的服务。（吴采莲）