未雨绸缪为家人，生命关爱渡难关

客户张女士在2018年认识了富德生命人寿苏州分公司昆山机构的保险代理人，经过多次接触与了解，张女士感受到健康保障对家庭的必要性。于是在2018年12月15日给家里的顶梁柱，她的爱人谢先生投保了《富德康健无忧重大疾病保险（2018版）》（保额20万元），附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》和《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》。

2020年5月29日，张女士的爱人谢先生感觉恶心，然后呕吐出血，张女士立即带爱人前往昆山市第一人民医院就诊，经检查确诊为胃癌。张女士随即为爱人办理住院，准备后期的治疗等。在谢先生住院一周后，张女士想起了18年底给爱人投保的健康保障，立即找出保单联系代理人，并拨打我司服务热线95535报案。接到报案后，我司理赔专员第一时间了解详情，获取信息，我司收到完整的理赔资料后，立即开展赔付工作，在7月23日先期赔付210000元（含重疾保险金200000元、医疗保险金10000元）, 豁免保费163800元。

收到理赔款后，杨女士感动不已。虽然先期赔付了21万元，但对客户的理赔还未结束，在8月5日第二笔理赔款50000元到账。客户谢先生在后期豁免主险保费的同时，启动了康悦人生400万重疾补偿医疗。这份保险理赔帮助他的家庭渡过此次难关，也增加了谢先生的康复信心和对生活的希望。