富德生命人寿苏州分公司开展第六届“创优杯”运营条线业务技能大赛

七月盛夏，一年一度的“创优杯”如约而至，富德生命人寿苏州分公司运营人本着对自身专业技能的执着追求，一场全辖范围内的业务技能大赛如火如荼地开展着

为持续推进大运营服务能力建设，全面提升运营效率和客户满意度，更好支持公司业务深化转型、健康发展，进一步提升运营条线员工的专业素养和服务能力，同时为广大客户提供优质、快捷的客户服务，富德生命人寿苏州分公司营运部在2020年夏季举办第六届“创优杯“运营条线业务技能竞赛，在公司内形成了”争先创优“、”比学赶帮超“的良好学习氛围。

技能大赛形式多种多样分为微课创作大赛、专业技能大比拼、微演讲比赛等。微课创作主要针对运营应知应会内容以微课的形式更好更清晰地展示出来，专业技能大比拼分为三个阶段：分公司初赛、网络复赛、现场决赛，层层选拔；微演讲比赛主要围绕公司、产品、运营规则等题材开展微演讲大赛，提升综合内勤演讲培训技能；演讲内容需紧贴业务一线，有感召力、吸引力；仪态自然大方，有感染力。

本次大赛旨在以比促学，以赛促训，打造“博学、慎思、明辨、笃行”的学习文化，通过业务技能竞赛形式促进技能提升，提高运营员工学习、风控、创新和服务能力，有效提升运营效率和客户满意度。