苏州寿险：三方视频上线 服务无极限

为提升客户体验，近期，平安金管家APP上线了第三方视频功能，即投保人、被保人、受益人不在同一地，也能轻松通过智慧客服第三方视频办理业务。

近日，李先生至柜面办理生存金领取的业务，柜员小吴系统查询后发现生存受益人是其女儿，已成年，办理此项业务需要女儿签名。李先生表示女儿在外地读书，无法至柜面办理。了解客户的情况后，柜员小吴向李先生推荐了平安金管家APP，告知现已上线了第三方视频功能，可以当场完成业务办理。李先生很感兴趣，立马在小吴的指导下安装了平安金管家APP，并联系其女儿也完成了金管家的下载。当场连接空中客服，由空中客服通过第三方视频连线其女儿与李先生，很快便完成了生存金的领取。客户惊叹于平安金管家的高效快捷，短短几分钟便完成了业务办理，且不受到地域的局限，真的很赞！

平安苏州寿险将继续秉承客户至上、服务至上的理念，以客户体验为中心，以专业、便捷、贴心的服务赢取客户点赞。