从源头到龙头，科技与使命保障吴江人喝水更安全
你家的“水龙头”安全吗？在苏州吴江，这显然是一个经得起考验的话题。居民只要去小区地下供水泵房，就能实时查看自来水的质量。
1月13日下午，10余位媒体代表受邀参观吴江太湖新城苏州湾景苑二期，实地探访“从源头到龙头”的水质安全控制技术。
除了智能化的二级供水系统，光是一台价值15万的便携式光谱检测仪，就令在场的记者惊羡不已。以一台小轿车的价格，购置用于日常检测不锈钢品质的仪器，足以表明供水方对居民用水质量的重视程度。
作为吴江的“水管家”，吴江华衍水务有限公司，是具有150多年历史的香港中华煤气有限公司在内地投资的第一个水务合资项目。
去年12月31日，吴江华衍水务庙港水厂深度处理全覆盖工程顺利进入运行阶段，标志着吴江全区百姓全部喝上经深度处理的优质太湖水，吴江供水逐步实现了“常态优质水，应急合格水”的目标。
智能供水保障居民饮水更加安心
在吴江太湖新城苏州湾景苑二期地下一层，记者们被“高大上”、现代化的“二次供水”主泵房所吸引，以往感觉泵房大多机声隆隆，而这个超高层大型楼盘的主泵房竟然听不到噪音，泵房水箱采用食品级不锈钢，两边墙上是在线监测系统，显示泵房水质监测指标和流量数据，这些数据都会反馈到公司调度中心。
太湖新城苏州湾景苑小区有9栋超高层住宅，最高高度为200米，共设有泵房20个，其中主泵房1个、分泵房19个。该小区泵房运行精度要求高，建设难度大。主泵房设计服务用户1296户，采用无人值守模式，设备全自动运行，并考虑了多项防水淹措施。泵房由供电系统、恒压供水系统、远程控制及数据系统、水质监控系统、排污系统及视频安防系统6个部分组成。供水设施主体结构为304食品级不锈钢，主要部件选用国内外一流产品组装而成，设备先进，管理模式行业领先。
吴江华衍水务总经理汤阳介绍，自2013年开始，吴江华衍水务对二次供水泵房严格管理，逐步推进泵房标准化建设，将行业及省级建设规程细化，统一为高要求的企业标准，并受到了开发商的认可。现在，吴江华衍管理二次供水小区161个，泵房172座，服务客户15.4万户。
人才与技术成就行业“优等生”
短短15年时间，吴江华衍水务成为行业中公认的“优等生”，成为国内公用事业企业里唯一的两化融合管理体系贯标单位，省内公用事业企业中唯一的2019年江苏省示范智能车间，被授予苏州市第二批工业互联网重点平台、2019年苏州市“姑苏杯”优质工程奖、全生态纯净水生产智能车间等。
吴江区水务局副局长孙志剑表示，吴江华衍水务成立15年来励精图治，在政府和公司团队的共同努力下，改变了原来基础薄弱的状况，成为供水行业里的“优等生”，并且在供水保障上为吴江“长三角生态绿色一体化发展示范区”建设作好“备课”，这样的成绩令人欣喜。
严于律己往往是“优等生”的标签，吴江华衍水务也是这样对待自己的。其制订的水质内控标准，严于国家标准和江苏省标准，公司以“常态优质水，应急合格水”为目标成为各项工作的“指挥棒”。该公司组织编写了《水源水质污染应急预案》、《水源水质突发污染应急处置技术办法》等文件。2019年，吴江华衍举办了吴江区首次防恐预案演练，并参与了“北水南送”多区域互连互通等多种应急演练，提升了应急响应能力。2019年7月22日高温天气开始，为保障夏季供水安全，启动应急预案，组织实施24小时加密水质监测和生产工艺调整，应急投放高锰酸钾、粉末活性炭，保障高峰供水期间水质稳定达标。
科技创新无止境，服务无止境，在新的一年，吴江华衍水务将如何进一步提升？
港华集团高级副总裁孙云峰坦言，在水质源头把控上，密切关注东太湖源水影响，特别是不明污染物的分析和研究，这不仅要加大检测力度，还要提升科技手段，全力保障源水稳定。服务无止境，秉承“以客为尊”的服务理念，继续向深度迈进。在优化营商环境方面，高于江苏省住建厅要求的客户服务标准，特别是关注吴江未来发展的重点企业，做好服务前移，主动跟进。面向吴江百姓方面，要让他们感受到供水服务的温度，比如发现用户用水量增加异常，及时提醒查看；对独居老人用水量的异样，发现后告知其子女去查看。
孙云峰表示，纵观吴江华衍十五年发展，主要依靠人才和技术。成立之初合并乡镇水厂时，员工1200人，2019年末为693人，客户数从合资前的19万户增加到2019年末的55.8万户，人均效率提高了约5倍。多年来，持续引进给排水工程、环境工程、自控、IT等方面的专业人才，拥有专业技术人才150人，其中高级工程师6名、教授级高级工程师2名。
供水“最后一公里”安全有保障
多年来，各级政府连续出台关于加强和改进城镇居民二次供水设施建设与管理的文件，并指出，保障供水安全提升对改善民生和国家反恐战略有重要意义。为解决好城镇供水“最后一公里”的水质安全问题，吴江华衍水务以高度负责的精神，加快推动形成权责明晰、管理专业、监管到位的住宅供水设施建设与管理工作新格局，通过实施全程智慧管理，解决好城镇供水“最后一公里”的水质安全问题，保障居民身体健康。
吴江华衍水务成立于2005年10月，是具有150多年历史的香港中华煤气有限公司在内地投资的第一个水务合资项目。合资公司成立前，吴江整体供水能力相当薄弱，区域内23个乡镇的大小水厂各自为政。合资公司运行十五年中，吴江华衍水务团队以远见卓识，前瞻考量吴江未来发展，超前投资，为吴江开启“创新湖区、乐居之城”新篇章提供高质量供水保障。合资之初的2006年，日供水能力是45万吨，日均供水45万吨，这意味着不能满足未来发展的需求。2008年，吴江区域供水二期工程全线通水；2013年，吴江第二水厂建成通水，标志着吴江构建起“双水源、双水厂”供水新模式，日均供水能力达90万吨，从而为吴江经济发展提供了非常充足的供水能力。同时，市政主干管网从2006年的1186公里增加到4480公里。目前，吴江全区1176平方公里全部实现联网供水，形成“两水厂五泵站”的稳定供水格局。
吴江华衍水务总经理汤阳表示，保障“最后一公里”水质安全，责任重于泰山。吴江华衍对泵房重地的管理采用高科技手段，泵房现场设置门禁系统和视频监控系统，摄像图像现场保存，同时可以远程监视，防止无关人员的非法进入；调度中心实时进行报警监控，发现报警立即进行排查确认原因，上报管理部门并按照应急处置方案开展行动，保证二次供水系统的安全运行。泵房安装有在线余氯检测仪及浊度检测仪，实时监控水质情况，发生水质报警时由巡检人员进行数据核对及应急响应，迅速排除问题；同时，定期开展人工取样检测、定期巡检，定期对二次供水水箱进行清洗、消毒，水箱清洗后由有资质的检测单位出具水质检测报告，提交给小区物业，请其签收并进行公示。（吴采莲）